| |
|
|
| |
Hardware og software er ikke alt ...
Verdens hurtigste computere og netværk hjælper dig ikke, hvis de er leveret, installeret eller håndteret forkert.
Og ligegyldigt hvor lille problemet er, er det en katastrofe, hvis det ikke løses hurtigt og med kortest muligt driftsstop.
Vi er her for at være en del af dine deadlines, når der er problemer.
Vi tilbyder en lang række services, som du kan drage nytte af og vi tilpasser vores supportydelser efter din virksomhed.
| Basis support: |
|
System support: |
 |
- Grundlæggende
driftsrelaterede opgaver. |
- Avancerede driftsrelatede
opgaver. |
| - Helpdesk funktioner. |
- Netvæks- og
sikkerhedskonfigurationer. |
- Installation af applikationer
og applikationssupport. |
- Fejlfinding og support på
serversystemer, infrastruktur
og storage. |
- Fejlfinding og support på
arbejdsstationer og
applikationer. |
- Analyse, omlægning og
dokumentation af
serversystemer og netværk. |
|
- Farvestyring og ISO-12647 analyser. |
|
- Workflow og
workflowsanalyser. |
|
|
Priserne er excl. moms og transport. Afregning sker per påbegyndt time. 1 time svarer til et klip.
Transport afregnes i zoner afhængig af beliggenhed. |
Remote support - når transport ikke er nogen hjælp.
Vil tilbyder mulighed for at yde support ved hjælp af fjernsupport, hvor vi tilgår dine systemer fra vores kontor.
Det kan udføres på flere måder.
- LAN-adgang med VPN el. lign. (Typisk ved aftaleløsninger)
- Peer-to-peer-adgang. Kræver ingen VPN, udføres over Act ITs peer-to-peer hardware over internettet.
Remote support afregnes pr. påbegyndte kvarter med 350,-
» Adgang til peer-to-peer support på dette link
(Kun ved forudgående aftale eller kontakt med vores tekniske afdeling.)
Service og driftsaftaler - ”Failing to prepare is preparing to fail”.
I rigtigt mange tilfælde kan ganske få timers gennemgang af dine serversystemer give indtjening på din bundlinje med bedre systemer - og desuden en større vished om hvordan dine systemer reagerer i forskellige situationer - og ikke mindst en plan for hvad, der skal gøres, når og hvis det går galt.
Vi laver individuelle aftaler og løsninger, der skræddersyes efter dine behov, de kan fx omfatte:
- Responstider - hjælp,når det haster for alvor eller op til kritiske deadlines og produktioner.
- Driftsgennemsyn i faste intervaller.
- Opdateringer af systemer med service packs og patches.
- Helpdesk for brugere.
- Analyse og dokumentation af systemer, sikkerhed og arbejdsrutiner.
- Software management, håndtering af softwarelicenser og maintenanceprogrammer.
Kontakt os for at høre nærmere om aftalemuligheder, der passer til din installation, produktion og organisation.
» Login til log- og registreringsdabase (Kun aftalekunder)
|
Certificerede medarbejdere til den rette opgave
For dig som køber af service- og supportydelser er det vigtigt at du får du kvalificerede og kompetente mennesker ud ... tæt på din produktion. Det får du hos os, og dækker vi ikke over en opgave, så siger vi til !
Certificeringer og Partnerskaber:
- Apple Solution Experts
- Apple Certified System Administrator (ACSA)
- Apple Certified Technical Coordinator (ACTC)
- Apple Certified Xsan Administrator
- Citrix Access Partner
- Microsoft Certified Partner
- Gradual SWITCH Authorized Reseller
- X-rite Competence Centre
|
 |
 |
|
|
|
|
| Seminarer |
 |
| Læs mere om aktuelle seminarer » her. |
|
 |
|
|
| eSHOP |
 |
| Overskueligt,
effektivt, og prisattraktivt. Opret din virksomhed nu,
så du er klar til at handle. »
klik her |
|
|
|
| |
|
